九游娱乐-热火势不可挡！挑战者纷纷败下阵来，火焰风暴无人能挡

　　分享主题热火势不可挡！挑战者纷纷败下阵来，火焰风暴无人能挡：读书笔记—《商业的九游娱乐本质》（一）

　　《商业的本质》——“管理巨匠”杰克·韦尔奇继管理圣经《赢》之后潜心10年热火势不可挡！挑战者纷纷败下阵来，火焰风暴无人能挡，封笔之作。致敬工业时代，回归商业本质。经济增长放缓，公司如何在互联网时代成为赢者？韦尔奇支招中国企业实现增长的6大工具。

　　墨加大树·导读

　　读《商业的本质》几大关键词

　　关键词：使命

　　组建创业团队的使命三原则：一是目标远大，要有使命感，认同。二是要能鼓舞人心，让每一位员工都热火势不可挡！挑战者纷纷败下阵来，火焰风暴无人能挡了解公司的使命感，同时要切合实际，合理可规划可执行。公司的领导要以公开、清晰、一致的方式来告诉员工怎么做才能完成公司的使命。同时使命可以确定行动的原则和价值观。

　　关键词：领导力

　　柳传志曾这样描述过领导力一把手是串起珍珠的线。牛逼的人个个都是大珍珠，光环围绕，如何将热火势不可挡！挑战者纷纷败下阵来，火焰风暴无人能挡他们串起来就要将管理和服务联合起来。有时候要强硬，有时候要妥协。领导力最基本的原则是以身作则，不管开拓什么新业务，一把手要亲自打板示样。

　　关键词：团队要有三心：责任心进取心事业心。责任心就是能够负责把事情完成有意愿的完成好。要有进取心，同时要把企业当做自己的使命去做的事业心。奖惩制度要严格执行，不含糊，同时也是说明公司价值观最直接的方式。招聘人员要有以下几个特点：要聪明、勤奋有悟性。同时会在实践中不断复盘总结经验。

　　关键词：商业意识

　　风口不会追出的是守出来的。在面对风口时，要看到市场的长板，自己团队的长板，并凭借强大的组织和执行力迅速占领市场。在这过程中，执行力是抓住风口并形成自己的核心壁垒的决定性因素。

前言

　　商业归根结底是一项“团队运动”，必须依靠团队的力量。不是依靠“热火势不可挡！挑战者纷纷败下阵来，火焰风暴无人能挡你”的一己之力，而是依靠“你们”的群策群力，你要尽最大努力去征求他人的建议和想法，获取他人的帮助。在过去的10年是剧烈变革的时代，是激动人心的时代。这个时代比以往任何时候都更具挑战性，今天的经济增长速递并不像以前那么快。各国政府对经济的干预程度大大加强了，全球范围内的竞争日益激烈，在新科技的推动下，世界发展变得越来越快。

　　在这个时代里，创新成果日新月异，令人眼花缭乱。酷炫的新产品和新科技层出不穷，一眨眼的功夫就有新产品、新科技出现在你眼前。企业和个人的工作方式也发生了巨大的变化。

　　在这个时代背景下，如果停滞不前，那么你就危险了。更准确的说，如果停止学习，你就危险了。

商业篇

　　本书的第一部分就是“商业篇”，探讨各种类型、各种规模的企业应该采取哪些组织和运作模式才能在市场上出奇制胜。还探讨企业如何才能制定出永不退色的战略，如何在竞争失利的出境处下东山再起，如何在低速增长的大环境下实现稳步增长，以及如何激发企业员工的创新灵感。

第一章、让痛苦烟消云散

　　几年前，我们两个去参加一个国际购物中心的一次会议，到达当地的当天我们同其他游客一样决定买张门票去看演出。演出实在太精彩了，然而欣赏了不到一个小时，我们两人中的一个就睡着了。后来，他被音乐声吵醒了，醒来后说的第一句话竟然是：“比分如何了？”

　　短短的几个字就凸显出来他是一个真正热爱体育的人，也是热爱商业的人。

　　体育和商业一样，不是吗？二者竞争都很激烈，充满乐趣，但做起来都很艰辛，而且瞬息万变，是一个无休止的奋斗过程，需要战略和团队，需要细致分析，总能给人带来惊奇。无论是从事体育还是从事商业，选手们都是为了一个目标：赢！

　　为了“赢”，人们每天从早到晚都在忙忙碌碌，努力让自己的生活更美好，努力让自己的公司更辉煌。人们一直在努力帮助自己的家人、员工、同事、客户以及所在的社区。

　　在工作中，人们的生命更有意义。当然，工作不是生命的全部。生命的内容是丰富多彩的，具有特定的深度和广度，肯定不仅仅局限于工作。但为了充实生命的意义，工作肯定是一个重要的途径。

　　正是由于这个原因，如果一个公司或团队绞尽脑汁，劳心费力，甚至偶尔还会发生争执后却一事无成，那么这种情况简直太糟糕了。一事无成意味着没有进展，没有增长，没有胜出，甚至连个差强人意的结果都没有。这种情况太常见了。

　　例子：我们商学院拥有将近1000名MBA学员，大部分三四十岁了，在不错的公司从事管理工作。其中三分之一的人都提到在工作中经历过这种“僵局”。

　　这种窘境实在很糟糕，但是这种情况不仅能改变过来，而且还能加以防范。只需要协同力和领导力。协同力和领导力同样重要，事实上，二者相辅相成缺一不可。

　　协同力：时刻辅佐工作的进行

　　这个理念在管理学界已经很久了，得到了无数管理大师、教授、专家和咨询顾问的推崇。

　　问题是，在现实中，各类企业不重视协同力的持续运用，也没有了为提升企业的协同力而制定一系列奖惩措施，以至于在提升协同力的道路上半途而废。

　　之所以出现这个情况，就是被工作——即没玩没了的、令人讨厌的工作任务清单牵绊住了。

　　人们总是觉得应该把手头的工作摆在第一位，尤其是在今天这种严峻的经济环境下，更是如此。但事实上，如果你想摆脱工作中的痛苦，提升公司的协同力就是一条必由之路。在开始工作之前、工作进行期间以及完成工作后，都要得到协同力的保障。协同力必须时刻辅佐工作的进行。

　　协同力究竟要协同什么？---让使命、行动与结果协同起来。

　　使命：决定着一个公司要抵达的终点，也就是说，你要去哪里以及为什么去。

　　行动：指员工思考、探索、沟通和做事的方式。要完成使命，必须付出切实的行动。

　　结果：为了确保整个过程顺利推进。我们所说的结果，是指我们要根据员工是否认可使命、是否推动使命的完成及其工作效率来决定是否给予晋升和奖金。

　　一旦具备了协同力，工作中就不会再走弯路或做无用功，而是会一往无前，过程中的痛苦也将烟消云散。

　　使命与行动

　　协同力是一种具有变革意义的力量。

　　例子：荷兰VNU集团为例，在2006年之前的10年里，该集团业绩不算辉煌但还算体面。到2006年其营业状况已趋于恶化。一个由6家私募公司组成的财团斥资120亿美元将其强势收购，并聘请经验丰富的戴夫?卡尔霍恩出任该集团的首席执行官。戴夫的职业生涯璀璨夺目，但进入VNU集团后，他发现自己面临的品牌与产品非常杂乱，而之前从没遇见过这种情况。他会议道：“我到那儿时，公司的使命是‘我们是市场资讯的领导者’。这听起来很好，但事实上意味着你只要在自己那一亩三分地上做好就行了，无法让员工产生大局意识。

　　”戴夫与其团队立即着手改变这种情况。他们放弃了“VNU”这个名字，改用“尼尔森”，并明确表示新的集团使命是研究消费者喜欢看什么以及喜欢买什么。尼尔森集团要洞察全休消费者的审美视角与购物习惯，做到世界最佳水平。

　　这听起来令人激动不已，不是吗？

　　最好的使命陈述就是要这样，既目标远大，能鼓舞人心，又切合实际。

　　目标远大：就像“哇，太好了，这个目标听起来太棒了，我要努力实现它。”

　　鼓舞人心：就像“太好了，我知道如果我们努力去做，就一定能做到。”

　　切合实际：就像“这个目标听起来非常合理，我要和我的团队努力实现它。”

　　一个好的使命会让每一名员工知道自己应该做什么，能让所有人为了实现共同的使命而协同奋斗。它描绘了美好的增长目标并在此过程中为人们创造良好的职业发展机会。

　　如果说“使命”是一个公司要抵达的“终点”，那么“行动”就是“交通工具”，也是抵达终点的方式。我们都知道“行动”环节成为短板的情景，比如，一个公司可能会滔滔不绝地讲以客户为中心。但实际上，它的一线员工却讨厌客户。也许不是特别讨厌，只是当客户妨碍他们想做的事情的时候。比如耽误了他们下午5点钱回到家，他们会用鄙夷的态度对待客户。

　　这些都不是好现象。让使命与行动实现无缝对接才是可取的。如果一个公司能够真正地落实以客户为中心的使命，那么员工的一举一动都会表现出同理心。

　　我们在这里谈论的是人们在工作中应该采取什么样的行动才能实现公司的使命。我们用的是“行动”一词，唯一原因是公司的领导者需要以非常公开、非常清晰、非常一致的方式告诉员工怎么做才能完成公司使命。

　　戴夫在宣布了尼尔森集团的新使命后，还宣布了三个有助于完成这一使命的行动：

　　1、拥有开放的思维。

　　2、拥有整合数据的激情。

　　3、以简明易懂的方式向客户传递信息。

　　数字世界变得势不可挡，海量的数据足以淹没你。如果我们能够以一种简明易懂、确凿无疑的方式为客户提出建议，我们将成为赢家。

　　类似地，另一个公司的执行官和其团队也确立了一系列落实新使命的关键行动：

　　1、“圣战”般的热情。

　　2、对业绩增长拥有强烈渴望。

　　让“结果”证明一切

　　有了“使命”和“行动”之后，剩下的就是看“结果”了。有些结果是负面的，比如“降级”或“撤职”。但更加常见的结果是积极的，比如“晋升”和“发奖金”。不过无论最后是哪种结果，我们的目标都是相同的，即为了确保“使命”得到落实。你可以不厌其烦地向他人讲述你对于使命和行动的要求，但如果没有一个固定的落实机制，你的要求边无法落到实处，就像树林中的一棵树倒了，却无人听到。

　　戴夫曾经在迫不得已的情况下辞退了一个颇受欢迎的经理人。这位下属资历深，但思想保守，认为集团不应该，也不能将整合数据作为业务重点。戴夫当然不喜欢这么做，但是他这么做是正确的。这位经理人的出局对其他员工起到了一种教育和警示作用。在会上，戴夫公开地解释了自己所做的那个决定，他直截了当地说：“我必须明确哪些做法是可以接受的，哪些会受到嘉奖。”

　　这样做的意义在于，一次人事变动比100次讲话更能有力地表明某些行动是否重要以及哪些行动是重要的。在提升协同力的过程中，完全可以把人事变动作为一种积极的激励手段。

　　然而，在绝大多数情况下不需要采取人事变动或发奖金的形式，只需要建立一套完善的绩效考核和奖励制度就足够了。建立这样一套制度不是很复杂，也不必投入高昂的成本，只需尽可能地触动员工的内心就可以了。

　　如果一个公司领导者任由公司使命摆在那里，等待别人去理解、去实现，那么公司就会错失很多大好机遇。领导者应该阐明使命，明确指出员工应该采取哪些行动，然后评估和奖励哪些表现出色的员工。

　　提升领导力，从今天做起

　　领导力对激发协同力、消除工作中的痛苦具有关键作用。如果一个停滞不前的公司想要焕发出新的领导力，那么管理者必须重建公司的使命、价值观以及结果评价体系。

　　1、领导者要体谅下属。

　　尤其是当涉及真实利益时，人们可能难以理解为什么要优先考虑下属，但如果你想让你的团队成为最终的赢家，你就应该这么做，这应该成为你永恒的选择。

　　2、领导者要将自己视为“首席解释官”。

　　在很大程度上，领导者存在的意义就在于让团队找到正确的目标，并持之以恒、充满激情地向下属解释这个目标，告诉他们我们正处于什么境地，为什么会这样，我们奔向什么目标，你在此过程中的位置是什么，你应该做些什么。

　　3、领导者要为下属的前进道路扫除障碍。

　　优秀领导者的职责就是扫除负面因素。要积极清除起到负面作用的人，其中包括阻碍行动者、抗拒变革者及墨守成规者。

　　4、领导者要愉快地展示“慷慨基因”。

　　最卓越、最有效、最令人惊叹的领导者都有一个明显的特征：他们喜欢给下属涨薪。他们很高兴看到员工的成长和晋升。他们会尽己所能地用各种方式庆祝下属的进步。领导者这么做的同时，自己也会感到激动兴奋。

　　5、领导者要确保让下属快乐工作。

　　很多人把工作与生活分开。其实，工作是生活的一部分，可能不是生活的全部内容，但它在生活中占据着重要的地位。正是由于这个原因，如果你是一个领导者，你就应该让你的工作场所充满乐趣。快乐工作是非常有益的，无论是对公司还是对个人而言。快乐工作都是有利于促进健康、有利于振作精神的。

　　99.9%的经理都认同这一点，但这个数字只是停留在抽象的理论层面，实际上他们并不一定会这么做。但这就是经理的职责。要知道，下属为了工作而奉献出了白天的时间，有时候还会奉献出夜晚的时间，付出了自己的脑力、体力和情感。

　　没错，公司给他们发了工资，充实了他们的钱包，但作为一个领导者，还需要充实他们的灵魂。你要体谅下属，让下属的工作充满意义，为下属的前进道路扫除障碍，并展示自己的慷慨基因。没错，我们深知工作中有时会存在困难和压力，这些都是难免的，但领导者不能让这些成为常态。即使在困难时期，也要让下属喜欢工作，这是领导者应该做到的。